LinkedIn広告は、
この記事でわかること
- LinkedIn広告がBtoBで効果を出しやすい会社と、出しにくい会社
- BtoBで使う広告の種類とターゲティング、成果を判断する数字
- 海外営業で、広告と直接の声かけ(Sales Navigator)をどう使い分けるか
結論:LinkedIn広告は、相手が「国・業界・役職」で決まるBtoBで効果を出しやすい
LinkedIn広告は、BtoBで効果を出しやすい広告です。相手の会社・業界・役職を条件にして配信できるので、買うかどうかを決める立場の人に絞って届けられます。
ただし、効果が出るのは、狙う相手を国・業界・役職で言え、1件の取引が大きく、配る資料と受け取ったあとの営業の体制がある会社です。反対に、狙う会社が数十社に決まっている場合は、広告より、相手を一人ずつ選んで声をかける方法が向いています。海外の買い手を開拓するなら、まず直接の声かけで始め、広告は資料と予算がそろってから足すと無駄がありません。
LinkedIn広告がBtoBで効果を出しやすい理由
決裁に関わる人に届けられる
LinkedInでは、利用者が自分の会社・役職・担当業務をプロフィールに書いています。広告はこの情報を使い、役職名・会社名・業界・役職の高さなどで配信先を絞れます。
「欧州の食品メーカーで、品質管理を担当する部長以上」のように、BtoBの買い手を表す言葉で相手を指定できるのが、ほかのSNSの広告との大きな違いです。
仕事の場面で見られる
LinkedInは仕事のためのSNSです。業界の話題や取引先の動きを知る場所として使われているので、仕事の課題を解く資料やセミナーの案内は、売り込みよりも情報として受け取られやすくなります。
向く会社・向かない会社の見分け方
次の表で、当てはまる列が多いほうが貴社の状況です。
| 確かめること | 効果を出しやすい | 効果を出しにくい |
|---|---|---|
| 狙う相手 | 業界と役職で言える。対象の会社が多い | 一般の消費者。または数十社だけ |
| 相手のいる場所 | 海外。仕事でLinkedInを使う国 | 日本国内だけ |
| 1件の取引 | 大きい。続けて取引する | 小さい。1回で終わる |
| 配るもの | 資料・事例・ウェビナーがある | 「お問い合わせください」しか言えない |
| 受け取ったあと | 営業がすぐ連絡し、記録を残せる | リードを受け取る人が決まっていない |
向いている会社と商材
産業機械や部品、素材、業務用のソフトウェア、専門のサービスなど、買う側で複数の人が検討する商材です。1件の取引が大きければ、クリック単価が高くても回収できます。検討に時間がかかる商材ほど、広告で資料を渡し、名前を覚えてもらう意味があります。
向いていない会社と商材
一般の消費者向けの商品や、単価の小さい商材は、クリック単価に見合いにくくなります。日本国内だけを狙う場合も、日本の利用者は多くないので、配信できる相手が限られます。LinkedInの本領は海外向けです。
狙う会社が数十社に決まっている場合も、広告では届け先を一人ずつ選べません。この場合は、下で比べる直接の声かけのほうが向いています。
BtoBで使う広告の種類
LinkedIn広告は、広告の管理画面(Campaign Manager)から作ります。BtoBでよく使うのは次の形です(LinkedIn公式「LinkedIn Ads Guide」)。
- スポンサードコンテンツ:フィードに出る広告。画像1枚、動画、カルーセル(横に送る複数の画像)、ドキュメント(PDFなどの資料をフィードの中で読める形)がある。ドキュメント広告は、サイトのページを用意しなくても資料を見せられる
- 社員の投稿を使う広告(Thought Leader Ads):経営者や専門の社員などの投稿を、広告としてフィードに出す
- イベント広告:ウェビナーや展示会などのイベントを知らせ、申込みを集める
- メッセージ広告・会話広告:相手のLinkedInのメッセージ欄に届く広告。会話広告は、相手が選択肢を選びながら進む形
- テキスト広告・ダイナミック広告:フィードの右側に出る広告。ダイナミック広告には、見る人のプロフィールの情報を入れて表示するスポットライト広告と、企業ページのフォローを促すフォロワー広告がある
海外の買い手に初めて知ってもらうなら、資料をそのまま見せられるドキュメント広告か、担当者の投稿を広げる形が始めやすいでしょう。ウェビナーや展示会があるなら、イベント広告で申込みを集めます。
スポンサードコンテンツやメッセージ広告には、プロフィールの情報が最初から入った申込みフォーム(リード獲得フォーム)を付けられます。項目の選び方と作り方は「LinkedInリード獲得フォームとは?BtoBリードを増やすための使い方ガイド」で解説しています。
BtoBで効くターゲティング
国・会社・仕事の3つで絞る
配信の条件のうち、必ず決めるのは地域だけです(LinkedIn公式「Ad targeting best practices」)。海外営業なら、まず国を決めます。
そのうえで、会社の条件(業界・会社の規模・会社名)と、仕事の条件(職務・役職の高さ・役職名・スキル)を組み合わせます。役職名は国や会社で呼び方が違うので、「職務×役職の高さ」で指定すると漏れが少なくなります。国・業界・役職の決め方は「LinkedIn海外営業のターゲット設定|国・業界・役職の決め方と、相手の人数の確かめ方」で解説しています。
会社のリストやサイトを見た人に届ける
手元のデータも使えます。狙う会社のリストを入れて配信するアカウントターゲティング、連絡先のリストを使う配信、貴社のサイトを見た人への再配信です。
アカウントターゲティングは、ABM(狙う会社を先に決め、営業とマーケティングで一緒に攻める進め方)に使います。展示会で会った会社や、営業が声をかけている会社に、広告でも接点をつくれます。
絞りすぎると配信が伸びない
条件を重ねるほど、届く人は減ります。LinkedInは、条件の種類を2〜3つまでにすること、始めるときの対象の人数を、スポンサードコンテンツとテキスト広告で5万人より多く、メッセージ広告で1万5千人より多くすることを勧めています(同じページ)。対象が少ないときは、条件に近い人へ配信を広げるAudience Expansionや、似た人を探すlookalikeの機能もあります。
裏を返すと、特定の国の数十社の担当者だけを狙うような場合は、広告の規模に合いません。直接の声かけを主にします。
成果の見方:費用対効果を判断する数字
LinkedIn広告の成果は、クリックの数だけでは判断できません。次の4つの段階で、それぞれの数字を見ます。
- 1届いたか見る
数字 表示回数クリック率(CTR) 狙った国・業界・役職に 届いているか - 2反応したか見る
数字 クリック単価(CPC) コンバージョン率(CVR) フォームの送信数 広告の形と 配る 資料が 合っているか - 3商談に
なったか 見る数字 営業が話せた 商談の数 数 配信の条件が 買い手に 合っているか - 4受注したか見る
数字 受注の数 続けるか、ほかの 国に 広げるか
| 段階 | 見る数字 | 判断すること |
|---|---|---|
| 届いたか | 表示回数、クリック率(CTR)、サイトを見た人の会社・役職の傾向 | 狙った国・業界・役職に届いているか |
| 反応したか | クリック単価(CPC)、コンバージョン率(CVR)、フォームの送信数、1件あたりの獲得費用 | 広告の形と配る資料が合っているか |
| 商談になったか | 狙った会社・役職のリードの割合、営業が話せた数、商談の数 | 配信の条件が買い手に合っているか |
| 受注したか | 受注の数と金額。広告費との比べ | 続けるか、ほかの国に広げるか |
広告の画面で見る数字(CTR・CPC・CVR)
CTR(クリック率)は広告を見た人のうちクリックした人の割合、CPC(クリック単価)は1クリックにかかった費用、CVR(コンバージョン率)はクリックした人のうち申込みなどに至った人の割合です。
LinkedIn広告のクリック単価は、一般的な目安で1クリック700〜3,000円ほどで、安い広告ではありません。クリックの数や単価をほかの広告と並べるより、1件のリードにいくらかかり、そのうち何件が狙った会社・役職の人だったかで比べます。
ご相談のあった会社では、自社でリード獲得フォームの広告を出し、業界を絞って、関係のない業界を外していました。それでも、届いたリードには、狙いと関係のない会社の人や、何の仕事をしているのか分からない人が多く混ざっていました。広告の画面の数字がよくても安心せず、届いたリードを1件ずつ見て、狙った会社・役職の人がどれだけいるかを数えます。
商談と受注まで追う。判断には時間がかかる
BtoBは検討に時間がかかり、広告の数字が良くても、商談や受注に表れるまでには間があります。リードごとに「どの広告から来たか」「営業が話せたか」「商談になったか」を記録し、商談1件・受注1件にかかった広告費を見ます。
計測の準備:Insight Tagとリードの受け取り
貴社のサイトにInsight Tag(LinkedInが無料で提供する計測用のタグ)を入れると、広告から来た人のサイトでの申込みを数えられ、サイトを見た人の役職・会社・業界の傾向も分かります。リード獲得フォームのリードは、Campaign Managerから取り出すか、MA・CRMのツールにつないで受け取ります。誰が受け取り、何日以内に連絡するかは、配信の前に決めておきます。
目的別の広告の事例は「Linkedin広告の成功事例12選を採用・BtoBリード獲得等の目的別に紹介!」で紹介しています。良くなったのが上の表のどの段階の数字かを見ると、貴社に当てはめやすくなります。
海外営業では、広告と直接の声かけをどう使い分けるか
海外の買い手に会う方法は、広告だけではありません。Sales Navigator(LinkedInの営業向けの有料版)で相手を探し、個人のアカウントからつながり申請とメッセージで直接声をかける方法もあります。2つは、相手の選び方が違います。
広告とLinkedIn営業を、相手の選び方・費用のかかり方・成果までの時間など6つの観点で比べた解説は「LinkedIn広告とLinkedIn営業の比較」にまとめています。
- 1狙う
会社には、 まず 直接声を かける - 2資料と
予算が そろったら 広告を 足す - 3声を
かけている 会社に、 広告で 名前を 知って もらう
| 比べること | LinkedIn広告 | 直接の声かけ(Sales Navigator) |
|---|---|---|
| 相手の選び方 | 条件で配信する。反応する人は選べない | 一人ずつ選んで声をかける |
| 向く相手の数 | 数万人の規模 | 数十社・数百人でもよい |
| 主にかかるもの | 広告費と、配る資料・フォームの準備 | 担当者の時間(申請は1日10〜15分ほど) |
| 反応の形 | クリック、フォームの送信 | つながりの承認、返信 |
| 向く場面 | 名前を知ってもらう。資料やウェビナーで手を挙げてもらう | 狙う会社が決まっている。買い手や代理店を探す |
狙う会社が決まっているなら、直接の声かけから
直接の声かけは、相手を選べるのが強みです。つながり申請の承認は、ざっくり2〜6割で、国や相手でかなり変わります。アジアは3〜6割を狙え、アメリカ・ヨーロッパは渋めで2〜4割です。公開している事例では、つながった人の約2〜4割から返信がありました(導入事例)。
企業ページからは、つながり申請もメッセージも送れません。声をかけるのは個人のアカウントです。進め方は「LinkedIn海外営業とは?海外でLinkedInを使う3つの理由と進め方・4社の事例」で解説しています。
広告を足すなら、声をかけている会社に名前を知ってもらう
2つは組み合わせられます。声をかけている会社のリストを広告の配信先に入れれば、メッセージの前後に、貴社の資料や担当者の投稿を目にしてもらえます。広告で資料を申し込んだ人に、営業がつながり申請を送ることもできます。
広告を含む、LinkedInでリードを集める4つの方法の比べ方は「LinkedInのリード獲得方法を解説|Sales Navigator・投稿・広告の比べ方と、リードリストの作り方」で解説しています。
効果を出すための始め方
1つの国・1つの商材で小さく始める
- 目的を1つに決める(資料の申込み、ウェビナーの申込みなど)
- 配るものを用意する(英語の資料、事例、ウェビナー)
- 国を1つ決め、相手を「業界×職務×役職の高さ」で決める
- 広告の形を1〜2つに絞り、条件や文を少しずつ変えて比べる(LinkedInも、テストでは一度に変える条件を少なくするよう勧めています)
- 届いたリードを誰が受け取り、いつ連絡するかを決めてから配信を始める
成果の出た国と形から、ほかの国へ広げます。英語の資料や広告の文はAI翻訳で作りやすくなりましたが、英語以外の言語で出すなら、ネイティブが書かないと不自然になります。
社内で広告を回す時間や知識が足りないときは、運用を代行会社に任せる方法もあります。費用の考え方と依頼先の比べ方は「LinkedIn広告運用代行のおすすめ12社を比較!費用や選び方を徹底解説」で解説しています。
まとめ
- LinkedIn広告は、相手を国・業界・役職で指定でき、1件の取引が大きいBtoBで効果を出しやすい
- 一般の消費者向け、単価の小さい商材、日本国内だけ、狙う会社が数十社だけ、の場合は効果を出しにくい
- 広告の種類は、スポンサードコンテンツ(ドキュメント・動画など)、社員の投稿を使う広告、イベント広告、メッセージ広告など。目的と配るもので選ぶ
- ターゲティングは国を決め、「業界×職務×役職の高さ」で絞る。絞りすぎない
- 成果はクリックの数ではなく、狙った相手のリードと商談まで追って判断する
- 海外営業では、狙う会社が決まっているなら直接の声かけから。広告は資料と予算がそろってから足し、声をかけている会社に名前を知ってもらうために使う
COSPALinksは、LinkedInとSales Navigatorを使った海外営業を支援しています。狙う国と相手の決め方から、つながり申請と最初の1通までの進め方を、資料ライブラリにまとめています。
よくある質問
A日本の利用者は海外ほど多くないので、日本国内だけに配信すると、届けられる相手が限られます。LinkedInの本領は海外向けです。国内の相手が中心なら、まず狙う業界と役職で対象の人数が足りるかを確かめます。
A始められますが、広げすぎないことが大事です。予算が少ないほど、国・相手・広告の形・配る資料をそれぞれ1つに絞り、何が効いたかが分かるようにします。予算の設定のしかたは変わることがあるので、LinkedInの公式の案内で確かめてください。
Aメッセージ広告は、広告の管理画面から、条件で選んだ多くの人のメッセージ欄に届ける広告です。InMailは、Sales NavigatorやPremiumの利用者が、一人ひとりに送るメッセージです。メッセージ広告は以前「Sponsored InMail」と呼ばれていたので、混同されがちです。くわしくは「LinkedIn InMailとは?通常メッセージとの違い・送れる数と、営業で返信率を高める書き方」で解説しています。
Aクリックやフォームの送信は、配信を始めればすぐに数字に出ます。商談や受注は、検討に時間がかかるぶん、あとから表れます。期間で区切るより、成果の見方の4つの段階のどこで止まっているかを見て、直しながら続けます。
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