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LinkedIn-フォローアップメッセージのパターン
監修者
株式会社コスパ・テクノロジ-ズ 代表取締役
中島 嘉一
SNSリンク：https://linktr.ee/nakajima
株式会社コスパ・テクノロジーズ 代表取締役。
愛媛大学情報工学部卒業後、船井電機にて中国駐在し5,000人規模の組織管理とウォルマート向け海外営業を担当。
上海で起業し通算10年の中国ビジネス経験を持つ。Web制作・デジタルマーケティング歴13年以上で現在は英語圏・中華圏を中心とした海外展開支援のスペシャリストとして活動。
多言語Webサイト構築、越境EC、SNS・広告運用を駆使して企業の海外顧客開拓から、国内向けWebサイト制作・ブランディングまで、戦略立案から実行まで一貫サポート。
海外ビジネスに関するセミナーやイベントに登壇するほか、SNS総フォロワー5万人以上、中小機構海外販路開拓アドバイザーとして中小企業から上場企業まで幅広く支援実績を持つ。
LinkedInにおけるフォローアップメッセージは、一度の接触を確実な信頼関係やビジネスの成果へと育てるために極めて重要な役割を果たします。返信率を高め、長期的な関係を構築するための構成要素と具体的な実践パターンをまとめました。
まず、反応を引き出すメッセージには共通する構成が存在します。相手の最近の投稿や業界の変化などの具体的な出来事に触れる背景の提示から始め、相手の役割に直結する有益な知見を提供する価値の提供へと繋げます。そして、YesかNoかで簡単に答えられるような摩擦の少ないソフトな問いかけを行い、全体をスマートフォンでも一画面に収まる長さに簡潔に整えます。初期の段階で長時間の面談を打診するような負担の重い提案は避けるのが鉄則です。
状況に応じたアプローチの形式としては、主に以下の場面で異なる使い分けを実践します。
繋がりが承認された直後であれば、まずは簡単な挨拶に留め、相手のプロフィールの特定要素に触れながら共通の関心事を見出します。
最初の連絡に返答がない場合は、数日を置いてから控えめな追跡を行います。相手の多忙さに理解を示しつつ、押し付けがましくないトーンで新たなインサイトを一つ添えるようなリマインダーを意識します。
イベントや商談の直後であれば、終了後２４から４８時間以内に速やかに送信します。対話の席で出た具体的な疑問に回答する資料や関連記事を共有し、関係の温度感を維持します。
資料などを送った後であれば、共有した情報が役立ったかを尋ね、そこからさらに深い対話へ進むきっかけを作ります。
採用などの目的であれば、特定の経歴や技術に着目した理由を伝え、将来に向けた情報交換としての繋がりを提案するアプローチが効果的です。
運用上の注意点として、相手が活動的な週の初めを狙って送信し、無返答に対する追撃は焦らず十分な日数を空けることが求められます。毎日執拗に連絡を重ねることや、少し調べればわかる基本的な事柄を尋ねること、そして早い段階から自社製品の紹介を急ぐことは、関係を損ねる最大の原因となります。
常に一人ひとりに合わせた丁寧な個別化を心がけ、相手の時間を尊重しながら価値を届ける姿勢を貫くことが、確実な返信と望ましい対話の継続に繋がります。
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